Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Knotfix, empresa de desarrollo de software con sede en Costa Rica. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos por el formulario de contacto o por WhatsApp al +506 8791 7066.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos:

• Datos que nos das: cuando completás el formulario de contacto guardamos tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa y tu mensaje.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo y navegador, país o ciudad aproximada, y el sitio desde el que llegaste. Se recopilan mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 4).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu consulta y preparar una cotización.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.
• Proteger el formulario contra spam y abuso.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Cookies y servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios, que pueden instalar cookies o recopilar datos de navegación:

• Google Analytics 4 (Google LLC): estadísticas de visitas y uso del sitio.
• Google reCAPTCHA (Google LLC): protección del formulario de contacto contra bots.

Google trata estos datos según su propia política de privacidad: policies.google.com/privacy. Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar Google Analytics con el complemento tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el sitio: el servicio de correo con el que recibimos tus mensajes, nuestro proveedor de hosting y los servicios mencionados en la sección 4. Algunos de estos proveedores están fuera de Costa Rica, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países, como Estados Unidos.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los datos del formulario los conservamos mientras sean necesarios para atender tu consulta y mantener la relación comercial, y hasta un máximo de 3 años después del último contacto. Los datos de analítica se conservan según la configuración de cada proveedor (por ejemplo, 14 meses en Google Analytics).

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y, cuando aplique, con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), podés:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Pedir que los corrijamos si son incorrectos.
• Pedir que los eliminemos.
• Oponerte a su uso o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos contactanos por el formulario o por WhatsApp. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. También podés presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.